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SGI SiliconGraphics社製品3年間オンサイト230/330/550 (CSGI-P001)

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メーカーSGI
商品名SiliconGraphics社製品3年間オンサイト230/330/550
型番CSGI-P001
保証条件販売日より1年間センドバック保証
JANコード4945009630567
返品について特定商取引法に基づく表示

商品番号
82990326
本商品は販売を終了しました
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商品説明

Silicon Graphics Visual Workstationの包括的なサポートサービス
ハードウェアやソフトウェアなど、熟練したサポートエンジニアが持つ知識を統合し提供するサービス。

基本保証
ハードウェア3年間のハードウェア保証
1年目は翌営業日対応のオンサイト・メンテナンス
2年目・3年目はセンドバックリペア
ソフトウェア90日間のホットラインサポート 翌営業日対応
サポート時間帯月曜日から金曜日 午前9時から午後5時まで
保守サービス内容
オンサイト・メンテナンストラブルコールから障害箇所の確定。その後、弊社認定のサポートエンジニアがシステム設置場所に伺い、障害箇所の修理や交換などのメンテナンス作業をします。
センドバック
リペア
トラブルコールから障害箇所の確定を行います。修理が必要となる場合には故障品を日本SGIテクニカルサポートセンターに送ると、修理および検査完了後、返送されます。障害箇所によっては交換部品をお送りし、お客様に故障部品の交換をお願いする場合もございます。
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