MIRACLE LINUX Miracle Linux STDプロダクトサポートパック (ML00003-01)

商品説明

「Miracle Linux Standard Edition」のプロダクトサポートサービスをパッケージ化した製品です。
ご購入のお客様は、購入したその日からサポートサービスを受けることができます。
お買い上げいただきますと、無制限の技術お問合せや、 製品のバージョンアップサービスを受けることができます

■無制限の技術的問い合わせができます
契約期間中は、TEL/FAX/Web/E-mail/による回数制限のない問い合わせが可能です。問い合わせ回数に制限がないので、インシデント制のように、残り回数の管理や予定外の予算を気にする必要はありません。

■つねに最新バージョンを入手できます
つねに最新のMiracle Linuxをお使いになりたい場合、1年分のバージョンアップ手続きが1回で済みますので大変便利でおトクです。

■最新の修正モジュールを入手できます
Linuxの世界では、最新の状況を取り込むため、既存のOSと比べて頻繁にアップデートモジュール（パッケージ）が提供されています。ミラクル・リナックス社では、Webサイトでアップデートモジュールの提供を行っています。プロダクトサポートパックをご購入のお客様には、契約期間中、修正モジュールの入ったCD－ROMを配布いたします。（年3〜4回の予定）。ダウンロードができない方や、忙しくて最新モジュールの更新状況をチェックできない方には便利です。

■優先的な技術情報提供
WebやE-mailにて、優先的に技術情報を提供いたします。

■技術問い合わせの内容
受付時間 ：平日 9:00〜18:00（土日祝祭日、年末年始を除く）
対応件数 ：無制限
問い合わせ方法 ：TEL/FAX/Web/E-mail
お客様担当者 ：1名
対応システム ：1ノード
有効期間 ：1年間
その他の特典 – 契約期間中の無償でバージョンアップ提供
- 定期的に技術情報（サポートレター）やパッチCD－ROMを送付
- Web/E-mailによる優先的な技術情報提供
サポート範囲 1）Linux基本コマンドの使用方法
2）X Window Systemの設定・操作方法
3）インターネット接続の設定
4）サーバーの設定
　 ・Apacheサーバー
　 ・メールサーバー
　 ・Sambaサーバー
　 ・DNSサーバー
　 ・DHCPサーバー
　 ・NISサーバー
　 ・FTPサーバー
5 収録商用ソフトウェアの設定方法
6 トラブル対応は、syslogレベルでの調査と報告まで。
※ サポート対象となるプログラムは、原則として製品版インストールCDに含まれるパッケージに限らせていただきます。
※ システム構築やチューニングに関するご相談は含まれません。

■対象製品
Miracle Linux Standard Edition 製品版をご購入の方
※ 雑誌や書籍に添付されているものや、Webサイトからダウンロードしたものをご利用の方は除きます。
※Miracle Linux Standard Edition 製品版1ライセンスにつき、おひとつのプロダクトサポートパックをご購入できます。

このパッケージは、Miracle Linux Standard Editionの製品購入が前提の商品になりますのでご注意下さい。

関連リンク

• ミラクル・リナックス　サポートオンライン
• プロダクトサポートパック