PLAT’HOME EasyBlocks DHCP AS 2500 サポートサービス 1年間付 (EBHX1/DHCPA2500/1Y)
| メーカー | PLAT'HOME |
|---|---|
| シリーズ | EasyBlocks |
| 商品名 | EasyBlocks DHCP AS 2500 サポートサービス 1年間付 |
| 型番 | EBHX1/DHCPA2500/1Y |
| 保証条件 | 弊社出荷日よりセンドバック1年間 |
| 返品について | 特定商取引法に基づく表示 |
| 関連 |
商品説明
冗長化構成も可能な2500台対応のDHCPサーバーアプライアンス
概要
複数機能を兼任している汎用サーバーや、ルーターなど他のネットワーク機器に付属する機能で、ネットワークに必要な機能を兼用している場合、IPアドレス付与が追い付かなかったり、具体的に何台までの端末に、IPアドレス付与することができるか等、様々な点が不明だったりします。
また、機能がまとまっている分、管理がわかりにくかったり、障害発生時での問題箇所の特定をするにあたり、問題の切り分けに時間がかかるといった問題が発生します。EasyBlocks DHCPシリーズは、DHCPサーバー専用機で導入もシンプル。障害時での問題の切り分けや、各種管理も容易です。
特徴
Active-Stanby型の冗長化に対応
Active-Standby方式の冗長化に対応し、稼動しているEasyBlocks DHCPに障害が発生して処理の続行が不可能になると、直ちに待機しているEasyBlocks DHCPへ処理を引き継ぎます。また、スタンバイ機へ切り替わった際メール通知を行うことも可能です。
堅牢でコンパクトなハードウェア
HDDやファンといった可動パーツがないファンレス設計、耐熱、防塵、堅牢。既存ネットワークへの追加導入でも、1Uハーフサイズのコンパクト設計で置き場所に困りません。
Webブラウザによる直感的操作
本体やネットワークの設定、バックアップを直感的操作で行えるWeb UIを搭載。OSやファームウェアのアップデート作業などもWebブラウザで完結。難しいコマンドなど覚える必要はありません。
固定IPアドレス払出し・CSVエクスポート/インポート
IPアドレスを払い出した部署名、個人名の入力・確認ができ、重複を防ぎます。編集はCSVファイルによって行うことができ、別機能と兼用で使用しているサーバーなど、既存機器からの移行も容易です。
入力チェック機能
不適切な設定を入力した場合には警告が出るため、トラブルを防ぐことができます。
ログ表示機能
Webインターフェイス上でログの視認やダウンロードが可能となり、簡単に正常動作の確認が可能です。
安心のサポート用ログ出力機能
障害時、問題切り分けに必要な情報を一括出力するサポート用ログ出力機能を搭載。当社サポート担当へログを提出いただくことで、素早い原因特定、復旧を支援します。
VPNなしでリモート保守管理可能なAirManage2対応
リモートで保守管理できるサービス AirManage® 2の1年間利用権が付属。遠隔地からの設定変更・アップデート指示等をセキュアな通信で実行できます。また、設定変更時に3世代前までの設定が自動的にバックアップされる為、問題発生時の設定復旧などが迅速に行えます。VPNがないネットワークでも本サービスを使って外部からEasyBlocksを操作することが可能です。
サポートサービス内容
先出しセンドバックサービス(製品保証)
ハードウェア故障時、交換品を先出しにて発送いたします。
※ 当社製品保守担当者の指示のもとお客様にて切り分け作業を行っていただいた結果、当社が故障と判断した場合に限ります。
※ 内蔵ストレージが書換え上限に達し生じた不具合については保証は適用されません。別途費用が発生します。
Q&Aサービス
下記の各種お問い合わせに回答します。
・製品導入時のセットアップ方法に関するお問い合わせ
・基本的操作・設定方法に関するお問い合わせ
・製品機能に関するお問い合わせ
※当社EasyBlocksを標準仕様のまま使用されている際に提供可能なサービスです。お客様によるソフトウェアの追加など、カスタマイズし使用されている場合、サービスの提供をお断りする場合があります。
不具合に対する対応
下記の各種お問い合わせに回答します。
不具合情報を元にした回避方法の提案パッチ情報の提供
現象やエラーメッセージ、各種ログファイル等からの障害調査
最新バージョンファームの提供
セキュリティパッチやバグフィックス等を含んだ最新バージョンのプログラムを提供します。
※Linux OSの該当バージョンのサポートが終了した場合はファーム提供ができない場合があります。
リモートマネジメントサービス「AirManage 2」利用権
複数台のEasyBlocksを統合管理するSaaS方式で提供されるサービスです。
EasyBlocksの管理者が遠隔地からセキュアに設定・監視・メンテナンスを実施することができ、システムの運用コスト削減を実現します。
オプション品・関連商品
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