返品・交換

商品の不良・交換・返品について

• お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後７日以内にご連絡ください。商品開封後、または特別の事情なく8日以上経過した場合、返品・交換はお受けいたしかねます。
• 発送時の品質チェック等には、万全を期しておりますが、お届け商品が初期不良、配送途上の破損など、当社理由によるご返品の送料は、当社負担とさせていただきます。
• 発送には細心の注意をもって行っておりますが、万一お届け商品が、ご注文の商品と異なっている場合には、至急対応いたしますので、開封せずに直ちにご連絡ください。
• お届けした商品の交換・返品は、以下の場合はお受けできませんので、予めご了承下さい。
  • お客様のもとで汚損、破損などが生じた場合
  • 特別の事情なくお届け後8日以上経過した商品
  • 商品の性質上、相性を理由とした交換・返品
  • ソフトウェアライセンス、またはライセンスが付属する商品 消耗品
  • 商品の開梱（開封）後の交換・返品
  • 一度でもご使用になられた場合
• 代金返却につきましては、返品荷物確認後約１週間から２ヶ月前後銀行振込にて返金させていただきます。ご返金金額は販売時の価格に消費税を加えた金額とさせて頂きます。なお、ご返金の銀行振込み手数料はご返金金額から差し引かせていただきます。
• 商品は送付時同様、適切な緩衝剤等を使用し、輸送事故のおこらない方法で発送願います。万一破損等があった場合には商品代金を申し受けることがございますので、十分にお気をつけください。
• 交換をご希望の際にはあらためて商品の御注文をお受けし、上記の返品希望を当社に依頼してください。交換の場合も上記の条件を満たすもののみご相談に応じます。
• 輸入品（ぷらっとインポート）カテゴリ掲載商品に関しては、故障によらない仕様等の問題、お客様のご都合等による返品・返金はいかなる場合におきましてもお受けできませんのでご了承ください。

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